¿Por qué tienes que medir? ¿Qué son los indicadores proactivos (leading) y reactivos (lagging) para la Seguridad y Salud en el Trabajo? ¿Cómo hacerlo?
Si tu empresa tiene indicadores con los que realiza el seguimiento de los objetivos que plantea año a año, aunque sólo sean facturación o gastos, medir el rendimiento del plan de Seguridad y Salud no tiene por qué ser diferente.
Entonces, ¿cómo puedes medir el desempeño en Seguridad y Salud en el Trabajo? El primer paso es analizar cuidadosamente tus objetivos:
- ¿Qué problema/s buscas resolver?
- ¿Qué áreas de tu programa de Prevención de Riesgos Laborales necesitan mejorar?
Responder a estas preguntas te ayudará a identificar las métricas que se adaptan mejor. Además, estos indicadores serán los que darán información fundamental sobre la “salud” general de tu sistema de gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
¿Qué es un indicador lagging?
Son lo que en muchas empresas se denominan KPI (Key Performance Indicator) o indicadores de rendimiento. Se basan en estadísticas pasadas reflejando datos del pasado. Son reactivos.
4 razones fundamentales por los que son utilizados en las empresas:
- Se registran prácticamente desde la existencia de normativa en Prevención de Riesgos Laborales y existen estadísticas comparativas por sector o CNAE
- Son los que sí o sí se enseñan en las Universidades, Colegios o Centros de formación de Seguridad y Salud
- Son con los que están familiarizados la mayoría de los directiv@s
- Si estáis certificados bajo normas como la ISO 9001 o ISO 45001, el seguimiento de indicadores es requisito de norma.
Por ello, es lógico pensar que si una empresa está comenzando a monitorear y actuar sobre los datos de Seguridad y Salud en el trabajo, éstos podrían ser los únicos que una organización analiza.
¿Qué es un indicador leading?
En este caso es un dato predictivo que te advierte de posibles accidentes en tu empresa y así poder realizar medidas preventivas para evitarlos. Muestran el desempeño, las actividades y los procesos efectivos en tu sistema de gestión de Prevención de Riesgos Laborales.
4 razones fundamentales por los que son utilizados en las empresas:
- Suelen implantarse cuando tu empresa inicia cambios en la cultura preventiva.
- Son positivos, constructivos y motivadores para l@s profesionales de la Seguridad y Salud y las empresas.
- Proporcionan información de lo que se ha hecho y sobre lo que se puede actuar, incluso de forma rápida.
- Si estáis certificados bajo normas como la ISO 9001 o ISO 45001, el seguimiento de indicadores y la mejora continua son requisitos de la norma.
Una vez definidos los dos tipos de indicadores, ahora es el momento de implantar el sistema que te permita generar un panel de control o dashboard en 5 pasos:
¿Vemos estos 5 pasos con un ejemplo concreto?
PASO 1: Identifica un área de mejora
La mayoría de accidentes con baja en tu empresa el año pasado fueron por caídas y resbalonesen el área de producción
PASO 2: Fija un objetivo
Reducir al 75% los accidentes con baja por este motivo
PASO 3: Elige indicadores
- % de reducción de accidentes
- Número trabajador@s formados sobre caídas y resbalones en el área
- 100% aplicación de la sistemática 5S en la zona
PASO 4: Recoge datos
Obtén los datos a partir del número de accidentes en la zona, lo registros de formación preventiva y las auditorías 5S del área.
PASO 5: Evalúa indicadores y objetivos
De forma mensual, revisa si el indicador desciende, si se ejecutan las acciones previstas, si aparecen nuevas causas, etc.
Puedes empezar por los cinco pasas hoy mismo. Si te estás planteando ir más allá sin invertir demasiado tiempo y recursos, te hago 4 recomendaciones que me hubiese encantado recibir cuando era Responsable de Prevención de Riesgos Laborales:
- Elabora un panel de control (dashboard) dónde de una forma fácil y sencilla puedas controlar los indicadores de Seguridad y Salud. No pienses sólo en tu ordenador, si no en la pared que tienes detrás de tu mesa.
- Incluye en este panel tanto indicadores lagging como leading. El análisis en conjunto de ambos te dará una visión más completa. Poco a poco, los proactivos irán cobrando relevancia frente a los reactivos.
- Da visibilidad al dashboard. Aprovecha la reunión que tienes periódica con tu Jef@ o Dirección para mostrárselo y allí podrá ver los avances o la razón de por qué invertís recursos en un tema u otro.
- Automatiza tanto la recopilación de datos como su visualización y elaboración de informes. El objetivo es que inviertas tiempo en el diseño pero no en el seguimiento. Existen softwares específicos en el mercado y si no Excel da mucho de sí.
- Celebra con el equipo los logros conseguidos. Refuerza a tu equipo y/o a la empresa para fortalecer el cambio en la cultura preventiva.
Si has leído todo el artículo sólo te falta responder a la última pregunta ¿por qué tienes que medir?:
- Tomarás decisiones acertadas tras un análisis completo
- Darás visibilidad a lo que el departamento de Prevención de Riesgos Laborales realiza
- Controlarás eficaz y eficientemente qué está pasando en tu empresa con la Seguridad y Salud laboral
- Disminuirás o eliminarás los accidentes laborales de forma más consistente
Deja tu comentario, comparte con tus compañer@s o pregúntame si tienes dudas o quieres que te ayude para analizar, definir y aplicar indicadores en tu sistema de Prevención de Riesgos Laborales.